Posiadanie atrakcyjnej strony internetowej jest kluczową kwestią dla każdego biznesu. Oto 36 pytań, na które każda firma hostingowa powinna odpowiedzieć, zanim zamówimy ich usługi.
Wsparcie techniczne:
Wsparcie techniczne powinno być dostępne dla nas w jak najprostszy sposób. Czas przez który oczekujemy na połączenie nie powinien być dłuższy niż kilka minut. Jeśli czekamy długo na odpowiedź, najprawdopodobniej serwis ma dużo problemów, lub też brakuje kompetentnych osób do ich rozwiązania.
1. Ile osób liczy wsparcie techniczne serwisu
2. Co oferują?
3. Kiedy są dostępni?
4. Czy wsparcie techniczne kosztuje dodatkowo?
Bezpieczeństwo:
Serwery powinny być utrzymane w osobnej lokacji z kilkoma osobnymi serwerami dla kopii bezpieczeństwa. Serwery powinny być chronione firewallem. Jeśli strony są hostowane w takim środowisku, oznacza to, że jesteś chroniony przed awarią zasilania, atakami hakerskimi, katastrofami naturalnymi lub kradzieżą.
5. Jak strona będzie zabezpieczona?
6. Jaki rodzaj zabezpieczeń jest oferowany?
7. Jak mogą zagwarantować, że nikt niepowołany nie dostanie dostępu do naszych plików?
Przestrzeń dyskowa:
Ilość przestrzeni dyskowej jaką dostajemy jest związana z tym, jak duża nasza strona może się stać. Musimy mieć to na uwadze, jeśli planujemy rozwój naszej strony w przyszłości.
8. Jaką przestrzeń dyskową oferują?
9. Średnia wielkość strony www wacha się pomiędzy 30-50mb.
10. Czy oferują dodatkową przestrzeń dyskową, jeśli obecna nam nie wystarczy?
Domeny:
Dobra domena dla naszego biznesu to jedna z ważniejszych kwestii.
11. Czy firma hostingowa zarejestruje naszą domenę?
12. Jak długo potrwa ten proces?
13. Jakie są koszta?
Design:
Są 3 rzeczy które możesz zrobić aby zdecydować o wyglądzie i funkcjonalności swojej strony – Zatrudnić osobę lub firmę do wykonania strony od podstaw, kupno gotowego rozwiązania które będzie tańsze, ale mamy mniejsze możliwości w zakresie personalizacji oraz kreator stron, gdzie większość zawartości będzie możliwa do zmiany, ale nie jest to najlepsze rozwiązanie dla firmy ze względu na małą atrakcyjność wizualną oraz funkcjonalną.
14. Czy posiadają kreator stron?
15. Jakie umiejętności będziemy musieli opanować aby zarządzać naszą stroną?
16. Czy mamy możliwość kontroli naszej strony?
Email:
Email hostingowy zazwyczaj jest powiązany z nazwą domeny i może być dostępny poprzez przeglądarkę, lub też zewnętrzny program obsługujący e-maile typu Outlook czy Thunderbird. Istnieje również możliwość stworzenia przekierowania email, które wiadomości z ustalonego przez ciebie adresu przesyła na inną skrzynkę pocztową, np. na gmailu.
17. Ile aliasów e-mail jest dostępnych przy zakupie danego pakietu?
18. Czy email będzie miał nazwę taką jak domenę, czy jakąś inną?
19. Czy dodanie większej liczby kont pocztowych jest płatne?
20. Czy istnieją jakieś dodatkowe koszty związane z kontami pocztowymi?
SEO:
Podstawą popularności stron w obecnych czasach jest optymalizacja pod przeglądarki.
21. Czy pakiety posiadają wsparcie dla SEO?
22. Na jakiej zasadzie?
23. Czy mamy na to jakiś wpływ?
Ceny:
Upewnij się, że w serwisie nie ma ukrytych kosztów. Wiele firm oferuje niskie ceny początkowe, aby potem podnieść je o kilkaset procent.
24. Jakie są dokładne ceny serwerów?
25. Jakie są całościowe ceny oraz co za nie otrzymamy?
26. Co otrzymujemy za zapłacone pieniądze?
27. Czy są jakieś dodatkowe koszty?
28. Jeśli tak, dlaczego oraz co one pokrywają?
Umowa:
29. Czy obowiązuje mnie umowa?
31. Czy mogę ją zerwać w każdej chwili?
32. Czy za zamknięcie mojego konta są dodatkowe opłaty?
33. Co się stanie z moją zawartością?
Wartość:
34. Co czyni ich lepszymi od konkurencji?
35. Czy oferują dodatkowe usługi, większe limity, lepsze wsparcie techniczne?
36. Co dokładnie różni ich od innych?